Публичная оферта

Редакция от 4 октября 2026 года

Настоящий документ содержит условия дистанционной продажи физических товаров и цифровых материалов через сайт formochka3d.ru.

1. Предмет

Продавец предлагает физические изделия, изготовленные методом 3D-печати, а также цифровые 3D-модели в формате STL. Наименование, основные свойства, цена и доступные варианты указываются в карточке товара или в интерфейсе генератора.

2. Заказ и заключение договора

Отправка заявки сама по себе не является оплатой. До оплаты покупателю сообщаются состав заказа, итоговая цена, доступный способ доставки и иные существенные условия. Договор считается заключённым после подтверждения заказа продавцом и оплаты покупателем, если на странице заказа прямо не указан иной момент.

3. Цена и оплата

Все цены указываются в рублях Российской Федерации. После подключения интернет-эквайринга Ozon Банка покупатель сможет оплатить заказ онлайн банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). После успешной оплаты покупателю предоставляется подтверждение платежа и электронный кассовый чек.

4. Доставка

Для физических товаров используется Ozon Доставка. Покупатель выбирает населённый пункт и доступный пункт выдачи. Стоимость и ориентировочный срок доставки сообщаются до оплаты либо при подтверждении заказа, если расчёт зависит от адреса и параметров отправления.

5. Отмена и возврат

Покупатель вправе отказаться от физического товара до его передачи. После передачи возврат товара надлежащего качества осуществляется в случаях и сроки, предусмотренные законодательством РФ. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным покупателем, может не подлежать возврату надлежащего качества.

Подробный порядок приведён на странице «Возврат и претензии».

6. Цифровые STL-файлы

STL-файл предоставляется для личного использования и самостоятельной 3D-печати, если в карточке товара не указана иная лицензия. Перепродажа, публикация или передача файла третьим лицам не допускается без отдельного разрешения правообладателя.

Если оплаченный файл не предоставлен, повреждён либо не соответствует описанию, покупатель может обратиться в поддержку для повторной выдачи исправного файла либо возврата денежных средств при наличии основания.

7. Персональные данные

Обработка данных осуществляется согласно Политике обработки персональных данных. Данные, необходимые для доставки, могут передаваться службе доставки в объёме, необходимом для исполнения заказа.

8. Претензии

Претензии направляются на support@formochka3d.ru. Рекомендуется указать номер заказа и контакт, использованный при оформлении.

9. Заключительные положения

К отношениям продавца и покупателя применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное условие оферты противоречит обязательным нормам закона, применяется соответствующая норма закона.